Naturola.net

Última actualización: 27 de agosto de 2025

Bienvenido a Naturola.net, un marketplace especializado en plantas ornamentales.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como las relaciones entre compradores, vendedores y administradores de la plataforma.

Al acceder y utilizar Naturola.net, aceptas expresamente cumplir con estos términos. Si no estás de acuerdo, te recomendamos no utilizar el sitio.

1. Definiciones

En este documento:

«Naturola.net»: se refiere al sitio web y a sus administradores.
«Usuario»: cualquier persona que acceda o utilice la plataforma.
«Vendedor»: usuario registrado que ofrece productos dentro del marketplace.
«Comprador»: usuario registrado que adquiere productos a través del sitio.
«Contenido»: toda la información, imágenes, textos, vídeos y materiales publicados en el sitio.

2. Objeto

Naturola.net actúa como intermediario digital que facilita el contacto y las transacciones entre compradores y vendedores de plantas ornamentales y productos relacionados.
La plataforma no es propietaria de los productos publicados, salvo que se indique lo contrario.

3. Registro de usuarios

Para comprar o vender en Naturola.net es necesario registrarse proporcionando información veraz y actualizada.
El usuario es responsable de:

Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
Toda actividad realizada con su cuenta.

4. Uso permitido

El usuario se compromete a:

Usar la plataforma únicamente para fines legales.
No publicar contenido ofensivo, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
No realizar prácticas que afecten el funcionamiento del sitio (por ejemplo, ataques informáticos, envío de spam o suplantación de identidad).

5. Responsabilidad de vendedores y compradores

Vendedores: deben garantizar la calidad, legalidad y disponibilidad de los productos que publican, así como cumplir con los tiempos y condiciones de entrega.
Compradores: deben proporcionar datos de envío correctos y realizar los pagos de forma segura a través de los métodos habilitados.

6. Pagos y comisiones

Las transacciones se realizan mediante pasarelas de pago seguras.
Naturola.net podrá aplicar comisiones sobre las ventas realizadas en la plataforma, las cuales serán informadas previamente al vendedor.

7. Envíos y devoluciones

Las políticas de envío, devoluciones y garantías son responsabilidad de cada vendedor y deben estar claramente publicadas en su perfil o en la descripción del producto.
En caso de disputas, Naturola.net podrá mediar, pero no garantiza la resolución a favor de alguna de las partes.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de Naturola.net (logotipos, diseño, textos, imágenes propias) es propiedad de la plataforma o de sus respectivos autores y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
No se permite su reproducción sin autorización expresa.

9. Limitación de responsabilidad

Naturola.net no se hace responsable por:

La calidad, seguridad o legalidad de los productos vendidos por terceros.
Daños, pérdidas o perjuicios derivados del uso de la plataforma.
Fallos técnicos, interrupciones del servicio o accesos no autorizados.

10. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.

11. Modificaciones de los términos

Naturola.net podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana.
Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes del país, salvo que la ley disponga lo contrario.

13. Contacto

Si tienes dudas o comentarios sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:

Naturola.net – Departamento Legal
Correo electrónico: legal@naturola.net
Teléfono: [Número de contacto]
Dirección: [Dirección física de la empresa]